makalah pemeliharaan hubungan dengan karyawan

MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

(pemeliharaan hubungan dengan karyawan)

 

DI SUSUN OLEH :

1. NURSAFILAH (A1B117152)

2. RIKI ARISANDI (A1B117164)

3. SOFYAN HARIONO (A1B117186)

4. WIRJAN HADI (A1B117198)

5. YUHANA ALFIA CANTIKA (A1B117202)

6. VIA SUHASTINA (A1B116198 )

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena atas segala rahmat dan hidayah-Nya, kami dapat menyelesaikan makalah ini. Penulisan makalah ini digunakan untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah “Manajemen SDM”, oleh karena itu penulis mengucapkan terima kasih kepada IBU PEMBIMBING,selaku dosen pengajar mata kuliah Manajemen SDM yang telah bersedia membimbing dalam penyelesaian tugas ini. Beserta rekan di kelas manajemen sore kelas D yang telah memberi dukungan dan semangat semoga bantuan dan dukungan yang telah diberikan mendapat balasan dan karunia dari Allah SWT.

Penulis menyadari bahwaanya dalam penyusunan makalah yang berjudul “ PEMELIHARAAN  HUBUNGAN  DENGAN KARYAWAN”  ini masih terdapat banyak kekurangan dan masih jauh dari kesempurnaan. Oleh karena itu penulis mengharapkan kritikan dan saran yang membangun guna menyempurnakan makalah ini dan dapat menjadi acuan dalam menyusun makalah-makalah dan tugas-tugas selanjutnya. Penulis juga memohon maaf apabila dalam penulisan makalah ini terdapat kesalahan pengetikan kekeliruan sehingga membingungkan pembaca dalam memahami maksud penulis.

                                                                                                   

                    

   MATARAM, 05 November  2018

                                                                                

           

                                                                                                                            

                                                                                       Penulis kelompok 7                                    

BAB 1

PENDAHULUAN

1.1  Latar Belakang 

Perkembangan industri global membawa dampak terhadap kehidupan manusia dalam dunia usaha. Persaingan bisnis yang semakin ketat, menuntut perusahaan untuk mengoptimalkan seluruh sumberdaya yang dimiliki dalam menghasilkan produk berkualitas tinggi agar mampu bertahan dalam persaingan dengan perusahaan lain. Mengingat bahwa unsur manusia merupakan unsur yang terpenting, maka pemeliharaan hubungan dengan karyawan yang berkelanjutan dan serasi dalam setiap organisasi menjadi sangat penting. Sumber daya manusia sebagai tenaga kerja tidak terlepas dari masalah-masalah yang berkaitan dengan keselamatan kesehatannya sewaktu bekerja. Hal ini berkaitan dengan perlindungan tenaga kerja dari bahaya dan penyakit akibat kerja maupun lingkungan kerja.

Karyawan merupakan faktor produksi yang terpenting dalam perusahaan, sangat berpengaruh terhadap pencapaian suatu perusahaan. Apalagi jika adanya penurunan kualitas serta semangat kerja karyawan secara langsung akan menurunkan performa dan kualitas perusahaan. Agar  semua tenaga kerja semangat bekerja, berdisiplin tinggi, dan bersikap loyal dalam menunjang tujuan perusahaan maka fungsi pemeliharaan mutlak mendapat perhatian manajer. Karyawan akan bersemangat kerja jika memiliki kesejahteraan yang baik.

Dengan memiliki tenaga-tenaga kerja yang terampil dengan motivasi tinggi perusahaan telah mempunyai asset yang sangat mahal, yang sulit dinilai dengan uang. Proses pendirian suatu perusahaan baik itu yang bergerak dalam bidang Industri maupun jasa selalu dilandasi keinginan untuk mencapai tujuan dan sasaran tertentu. Setiap perusahaan tentu selalu memiliki tujuan yang ingin dicapainya. Kunci utama kesuksesan suatu organisasi maupun industri adalah sumber daya manusia di masa sekarang maupun mendatang. Semua tenaga kerja/karyawan ditekankan untuk semangat bekerja, berdisipin tinggi, dan loyal. Maka perusahaan harus mengadakan pemeliharaan yang baik terhadap karyawan.

1.1  Rumusan Masalah

1.1.1                  Bagaimana Pengertian Pemeliharaan Karyawan

1.1.2                  Apa  Asas-asas Pemeliharaan Karyawan

1.1.3                  Apa Metode Pemeliharaan Karyawan

1.1.4                  Bagaimana Pengertian Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Bagaimana Program Pelayanan Karyawan

BAB 2

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Pemeliharaan karyawan

Pemeliharaan (maintenance) adalah kegiatan untuk memelihara, mempertahankan atau meningkatkan kondisi fisik, mental, sikap karyawan dan loyalitas karyawan, agar mereka bekerja sama sampai pensiun dan bekerja produktif untuk menunjang tercapainya tujuan perusahaan.

Pengertian pemeliharaan (maintenance) menurut  para ahli yakni

1.   Hasibuan

“usaha mempertahankan dan atau meningkatkan kondisi fisik, mental, dan sikap karyawan, agar mereka tetap loyal dan bekerja produktif untuk menunjang tercapainya tujuan perusahaan”. Pemeliharaan yang baik dilakukan dengan program kesejahteraan yang berdasarkan kebutuhan sebagian besar karyawan serta berpedoman kepada internal dan eksternal konsistensi.

2.   Edwin B. Flippo

“The maintenance function of personnel is concerned primarily with preserving the physical, mental and emotional condition of employees”

Fungsi pemeliharaan karyawan adalah menyangkut perlindungan kondisi fisik,mental dan emosi karyawan”.

3.   Jay Heizer dan Barry Render

pemeliharaan adalah “ all activities involved in keeping a system’s equipment in working order ”. Artinya: pemeliharaan adalah segala kegiatan yang di dalamnya adalah untuk menjaga sistem peralatan agar bekerja dengan baik.

4.    M.S Sehwarat dan J.S Narang

pemeliharaan ( maintenance ) adalah sebuah pekerjaan yang dilakukan secara berurutan untuk menjaga atau memperbaiki fasilitas yang ada sehingga sesuai dengan standar (sesuai dengan standar fungsional dan kualitas).

2.2 Asas-asas Pemeliharaan Karyawan

Berikut beberapa Asas-asas pemeliharaan karyawan yaitu

1.        Asas Manfaat dan Efesiensi

Pemeliharaan yang dilakukan harus efesien dan memberikan manfaat yang optimal bagi perusahaan dan karyawan. Pemeliharaan ini hendaknya meningkatkan prestasi kerja, keamanan, kesehatan, dan loyalitas karyawan dalam mencapai tujuan. Asas ini harus diprogram dengan baik agar tidak sia-sia.

2.        Asas Kebutuhan dan Kepuasan

Pemenuhan kebutuhan dan kepuasan harus menjadi dasar program pemeliharaan karyawan. Asas ini penting supaya tujuan pemeliharaan, kesehatan, dan sikap karyawan baik, sehingga mereka mau bekerja secara efektif dan efesien menunjuang tercapainya tujuan perusahaan.

3.        Asas Keadilan dan Kelayakan

Keadilan dan kelayakan hendaknya dijadikan asas program pemeliharaan karyawan. Karena keadilan dan kelayakan akan menciptakan ketenangan dan konsentrasi karyawan terhadap tugas-tugasnya, sehingga disiplin, kerjasama, dan semangat kerjanya meningkat. Dengan asas ini diharapkan tujuan pemberian pemeliharaan akan tercapai.

1.        Asas Peraturan Legal

Peraturan-peraturan legal yang bersumber dari undang-undang, Keppres, dan keputusan menteri harus dijadikan asas program pemeliharaan karyawan. Hal ini penting untuk menghindari konflik dan intervensi serikat buruh dan pemerintah.

2.        Asas Kemampuan Perusahaan

Kemampuan perusahaan menjadi pedoman dan asas program pemeliharaan kesejahteraan karyawan. Jangan sampai terjadi pelaksanaan pemeliharaan karyawan yang mengakibatkan hancurnya perusahaan.

2.3 Metode Pemeliharaan Karyawan

            Pemilihan metode untuk pemeliharaan pegawai yang tepat sangat penting, agar pelaksaannya dapat mendukung tercapainya tujuan perusahaan. Metode – metode pemeliharan antara lain :

1. Komunikasi.

Komunikasi harus digunakan dalam setiap penyampaian informasi dan komukator kepada komunikan.Komunikasi berfungsi untuk instructive, informative, dan influencing dan evaluative. Simbol – symbol komunikasi adalah suara, tulisan, gambar, warna, mimic, kedipan mata, dan lain-lain. Dengan symbol – symbol inilah komunikator menyampaikan informasi secara komunikan.

Pengertian komunikasi menurut para ahli sebagai berikut :

a.    Menurut Hasibuan, komunikasi adalah suatu alat pengalihan informasi dari komunikator kepada komunikanagar antara mereka terdapat interaksi.Interaksi terjadi jika komunikasi efektif atau dipahami.

b.   Menurut Raymond Ross komunikasi adalah proses menyortir, memilih, dan pengiriman simbol-simbol sedemikian rupa agar membantu pendengar membangkitkan respons/ makna dari pemikiran yang serupa dengan yang dimaksudkan oleh komunikator.

a.    Menurut Gerald R. Miller komunikasi terjadi saat satu sumber menyampaikan pesan kepada penerima dengan niat sadar untuk mempengaruhi perilaku mereka.

b.   Menurut Everett M. Rogers komunikasi adalah proses suatu ide dialihkan dari satu sumber kepada satu atau banyak penerima dengan maksud untuk mengubah tingkah laku mereka.

c.    Menurut Carl I. Hovland komunikasi adalah suatu proses yang memungkinkan seseorang menyampaikan rangsangan (biasanya dengan menggunakan lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang lain.

2. Insentif

                  a. Pengertian Insentif

adalah daya perangsang yang diberikan kepada karyawan tertentu berdasarkan prestasi kerjanya agar karyawan terdorong meningkatkan produktivitas kerjanya.

                   b. Metode Insentif yang adil dan layak merupakan data penggerak yang merangsang terciptanya pemeliharaan karyawan. Karena dengan pemberian insentif karyawan merasa mendapat perhatian dan pengakuan terhadap prestasi yang dicapainya, sehingga semangat kerja dan sikap loyal karyawan akan lebih baik.

                 c. Jenis-jenis Insentif

·         Insentif positif, adalah daya perangsang dengan memberikan hadiah material atau nonmaterial kepada karyawan yang prestasi kerjanya di atas prestasi standar

·          Insentif Negatif, adalah daya perangsang dengan memberikan ancaman hukuman kepada karyawan yang berprestasi kerjanya, di bawah prestasi standar.

d. Bentuk-bentuk Insentif.

·         nonmaterial insentif, adalah daya perangsan yang di berikan kepada karyawan berbentuk penghargaan/pengukuhan berdasarkan pertasi kerjanya, seperti piagam, piala atau medali.

·         social insentif, adalah daya perangsang yang di berikan kepada karyawan berdasarkan prestasi kerjanya, berupa fasilitas dan kesempatan untuk mengembangkan kemampuannya, seperti promosi, mengikuti pendidikan atau naik haji.

·         material insentif, adalah daya perangsang yang di berikan kepada karyawan berdasarkan prestasi kerjanya, berbentuk uang dan barang. Material insentif bernilai ekonomis sehingga dapat meningkatkan kesejahtraan karyawan beserta keluarganya.

3. Kesejahteraan Karyawan

Pemberian kesejahteraan ini bertujuan mendorong agar tercapainya tujuan perusahaan, karyawan, dan masyarakat serta tidak melanggar peraturan legal pemerintah. Tujuan pemberian kesejahteraan antara lain ;

1)      Untuk meningkatkan kesetiaan dan keterikatan karyawan kepada perusahaan.

2)      Memberikan ketenangan dan pemenuhan kebutuhan bagi karyawan beserta keluarganya.

3)      Memotivasi gairah kerja, disiplin, dan produktivitas kerja karyawan.

4)      Menurunkan tingkat absensi dan turnover karyawan.

5)      Menciptakan lingkungan dan suasana kerja yang baik serta nyaman.

6)      Membantu lancarnya pelaksanaan pekerjaan untuk mencapai kerjaan.

7)      Memelihara kesehatan dan meningkatkan kualitas karyawan.

8)      Mengefektifkan pengadaan karyawan.

9)      Membantu membantu melaksanakan program pemerintah dalam meningkatkan kualitas manusia Indonesia.

2.4 Keselamatan dan Kesehatan Kerja

            Berdasarkan pendapat Leon C. Megginson (1981:364) dalam Mangkunegara (2001) istilah keselamatan mencakup kedua istilah resiko keselamatan dan resiko kesehatan. Keselamatan kerja menunjukkan kondisi yang aman atau selamat dari penderitaan, kerusakan atau kerugian di tempat kerja. Resiko keselamatan merupakan aspek-aspek dari lingkungan kerja yang dapat menyebabkan kebakaran, ketakutan aliran listrik, terpotong, luka memar, keseleo, patah tulang, kerugian alat tubuh, penglihatan dan pendengaran. Semua itu sering dihubungkan dengan perlengkapan perusahaan atau lingkungan fisik dan mencakup tugas-tugas kerja yang membutuhkan pemeliharaan dan latihan.

Resiko kesehatan merupakan faktor-faktor dalam lingkungan kerja yang bekerja melebihi periode waktu yang ditentukan, lingkungan yang dapat membuat stress emosi atau gangguan fisik. Keselamatan dan kesehatan kerja menunjukkan kondisi-kondisi-fisikal dan psikologis tenaga kerja yang diakibatkan oleh lingkungan kerja yang disediakan oleh perusahaan. Kondisi fisiologis- fisikal meliputi penyakit-penyakit dan kecelakaan kerja seperti cedera, kehilangan nyawa atau anggota badan. Kondisi-kondisi psikologis diakibatkan oleh stres pekerjaan dan kehidupan kerja yang berkualitas rendah. Hal ini meliputi ketidakpuasan, sikap menarik diri, kurang perhatian, mudah marah, selalu menunda pekerjaan dan kecenderungan untuk mudah putus asa terhadap hal-hal yang remeh.

1.      Faktor Pemeliharaan Keamanan dan Keselamatan Kerja

Pada umumnya ada beberapa faktor yang mendorong suatu perusahaan perlu melakukan pemeliharaan keamanan dan keselamatan kerja antara lain:

a.         Kemanusiaan

Karyawan yang bekerja di perusahaan adalah manusia biasa bukan hanya sebagai alat produksi tetapi juga merupakan asset perusahaan. Oleh sebab itu, program pemeliharaan keamanan dan keselamatan kerja ini seharusnya didorong oleh rasa belas kasihan sesama makhluk yaitu rasa kemanusiaan. Sehingga para karyawan 

terhindar dari segala malapetaka dan marabahaya dalam melaksanakan tugasnya sehari-hari.

b.         Peraturan Pemerintah

Suatu Perusahaan bertujuan agar produknya itu dapat dipakai/digunakan oleh masyarakat. Oleh sebab itu keberadaannya perlu diatur melalui berbagai mekanisme peraturan perundang-undangan yang ada.

c.         Ekonomi

Untung rugi dalam pemeliharaan keamanan dan keselamatan kermerupakan kerja pendorong terkuat dalam suatu perusahaan. Hal ini dapat dipahami bahwa suatu perusahaan dalam kegiatannya akan selalu bergerak  menurut pertimbangan-pertimbangan ekonomis. Dengan pelaksanaan pemeliharaan oleh perusahaan maka perusahaan itu harus mengeluarkan biaya yang banyak. Namun biaya yang dikeluarkan akan lebih besar jika terjadi kecelakaan kerja terhadap karyawan. Oleh sebab itu, perusahaan yang melakukan pemeliharaan keamanan dan keselamatan kerja dapat berhemat karena biaya pemulihan akibat kecelakaan dapat diperkecil.

1.      Pemeliharaan kesehatan kerja SDM

Sasaran Pemeliharaan kesehatan kerja SDM adalah terciptanya karyawan yang sehat jasmani dan  rohani dalam melakukan pekerjaan. Karyawan yang sehat akan memiliki kemampuan yang tinggi untuk melaksanakan tugas yang diberikan oleh atasannya. Oleh sebab itu perusahaan berkewajiban melakukan pemeliharaan kesehatan karyawan agar tujuan perusahaan dapat dicapi bersama-sama. Ada beberapa macam cara yang bisa dilakukan perusahaan dalam pemeliharaan kesehatan SDM antara lain:

a)         Penyediaan poliklinik khusus milik perusahaan

b)         Penyediaan dokter perusahaan

c)         Pemberian asuransi kesehatan atau penggantian biaya pemeliharaan kesehatan.

3.   Tujuan dari sistem manajemen keselamatan dan kesehatan kerja adalah :

1)         Sebagai alat mencapai derajat kesehatan tenaga kerja setinggi-tingginya, baik buruh, petani, nelayan, pegawai negeri, atau pekerja bebas.

2)         Sebagai upaya mencegah dan memberantas penyakit dan kecelakaan akibat kerja, memelihara, menigkatkan kesehatan dan gizi tenaga kerja, merawat efisiensi dan daya produktivitas tenaga manusia, memberantas kelelahan kerja dan melipatgandakan gairah serta kenikmatan bekerja.

3)         Memberi perlindungan kepada masyarakat sekitar perusahaan, agar terhindar dari bahaya pengotoran bahan proses indrustrialisasi yang bersangkutan, dan perlindungan masyarakuat luas dari bahaya.

4.  Pedoman Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja

Dalam system penerapan system manajemen K3, organisasi wajib melaksanakan ketentuan sebagai berikut :

1.         Menetapkan kebijakan keselamatan dan kesehatan kerja dan menjamin komitmen terhadap penerapan system manajemen K3.

2.         Merencanakan pemenuhan kebijakan tujuan dan sasaran penerapan keselamatan dan kesehatan kerja.

3.         Menerapkan kebijakan, keselamatan dan kesehatan kerja secara efektif dengan mengembangkan kemampuan dan mekanisme pendukung yang diperlukan mencapai kebijakan, tujuan, sasaran, keselamatan dan kesehatan kerja.

4.         Mengukur, memantau, dan mengevaluasi kinerja keselamatan dan kesehatan kerja serta melakukan tindakan kebaikan dan pencegahan.

5.         Meninjau secara teratur dan meningkatkan pelaksanaan system manajemen K3 secara berkesinambungan dengan tujuan meningkatkan kinerja keselamtan dan kesehatan kerja.

6.         Tujuan keselamatan dan kesehatan kerja adalah menjamin keadaan, keutuhan dan kesempurnaan, baik jasmani maupun rohani manusia serta karya 

dan budayanya yang tertuju pada kesejahteraan masyarakat pada umumnya dan manusia pada khususnya.

5.  Sasaran yang hendak dicapai oleh keselamatan dan kesehatan kerja adalah

·         Tumbuhnya motivasi untuk bekerja secara aman.

·         Terciptanya kondisi kerja yang tertib, aman dan menyenangkan.

·         Megurangi tingkat kecelakaan di lingkungan kantor.

·         Tumbuhnya kesadaran akan pentingnya makna keselamatan kerja di lingkungan   kantor

1.    Syarat Keselamatan

Undang-undang No.1 tahun 1970 tentang keselamatan dan kesehatan kerja berisi syarat keselamatan kerja, sebagai berikut :

o   Mencegah dan mengurangi kecelakaan

o   Mencegah, mengurangi dan memadamkan kebakaran

o   Mencegah dan mengurangi bahaya peledakan

o   Memberi kesempatan atau jalam menyelamatkan diri pada waktu kebakaran atau  kejadian yang berbahaya

o   Memberi pertolongan pada kecelakaan

o   Memberi alat perlindungan diri pada karyawan

o   Mencegah dan mengendalikan timbulnya penyakit akibat kerja baik fisik maupun psikis, keracunan, infeksi dan penularan

o   Memperoleh penerangan yang cukup dan sesuai

o   Menyelenggarakan suhu udara yang baik dan cukup

o   Memelihara kebersihan, kesehatan, ketertiban

o   Memperoleh keserasian antara proses kerja

2.5 Program Pelayanan Karyawan

Banyak istilah istilah yang dipergunakan untuk program-program pelayanan karyawan, ada yang menggunakan istilah “jaminan social”, “program kesejahteraan karyawan”, dan sebagainya. Demikian juga bentuk-bentuk program ini bermacam-macam, seperti pensiun, asuransi jiwa, pelayanan kesehatan, pemberian pinjaman, perumahan, penyediaan transportasi, pembentukan took-toko milik perkumpulan karyawan, dan sebagainya.

Bentuk program pelayanan karyawan bisa dikelompokkan menjadi tiga bagian, yaitu :

A.    Program Kesejahteraan  Ekonomi Karyawan

Untuk melindungi keamanan ekonomi dari karyawan,antara lain :

Ø  Pensiun

Pemberian pensiun adalah perusahaan memberikan sejumlah uang tertentu secara berkala kepada karyawan yang telah berhenti bekerja setelah mereka bekerja dalam waktu yang lama atau setelah mencapai suatu batas usia tertentu.

Ø  Asuransi

Perusahaan yang mengadministrasikan pembayaran preminya, yang menjadi tanggung jawab dari perusahaan atau karyawan atau kombinasi dari keduanya (Asuransi jiwa, kesehatan, kecelakaan)

B.     Program  Rekreasi, antara lain:

1.      Kegiatan Olah raga

     Sekedar memelihara kesehatan,prestasi

2.      Kegiatan Sosial

            Darmawisata, membentuk kelompok khusus, seperti musik.

C.    Pemberian Fasilitas

Kegiatan-kegiatan yang secara normal perlu diurus oleh karyawan sendiri dalam kehidupan sehari-hari antara lain:

1.      Penyediaan Kafetaria

Mempermudah karyawan yang ingin makan dan tidak sempat untuk pulang, serta untuk memperbaiki gizi makanan

2.      Perumahan

Perumahan dinas, asrama atau tunjangan untuk perumahan

3.      Fasilitas Pembelian  

Menyediakan toko perusahaan dimana para karyawan dapat membeli berbagai barang terutama barang-barang yang di hasilkan perusahaan dengan harga yang lebih murah.

4.      Fasilitas Kesehatan

·         Poliklinik lengkap dengan dokter & perawat

·         Memberikan tunjangan kesehatan untuk dokter  rujukan dari perusahaan

5.      Penasehat Keuangan

Membantu karyawan dlm menghadapi kesulitan dalam mengatur keuangan

6.      Fasilitas Pendidikan

Membantu karyawan yang ingin meningkatkat pengetahuan mereka, seperti perpustakaan.

DAFTAR PUSTAKA

Sirait, Justine T.2006.Memahami Aspek Pengelola Sumber Daya Manusia

Dalam Organisasi.Jakarta:Grasindo

Dessler, Gary. 1997. Manajemen Sumber Daya Manusia : Human Resource Management 7e, Edisi Bahasa Indonesia, Jilid 1. Jakarta : PT Prenhallindo.

Siagian, Sondang P. 1993. Manajemen Sumberdaya Manusia. Jakarta: PT Bumi Aksara.

Handoko, T. Hani. 1996. Manajemen Personalia dan Sumberdaya Manusia. Yogyakarta. BPFE UGM Yogyakarta.